tk772 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

tk772 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং সেবা পরিচালনা করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আমাদের প্ল্যাটফর্ম ও আপনার ("ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়", "আপনি") মধ্যে একটি বাধ্যকর আইনি চুক্তি গঠন করে।

tk772-এ নিবন্ধিত হয়ে বা সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন ও মেনে নিয়েছেন।

১.১ ব্যাখ্যা ও সংজ্ঞা

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে tk772-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা বোঝানো হয়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে আপনার ব্যক্তিগত নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট বোঝানো হয়, যার মাধ্যমে আপনি প্ল্যাটফর্মের সেবা গ্রহণ করেন।
• "ব্যালেন্স" বলতে আপনার অ্যাকাউন্টে বর্তমানে থাকা প্রকৃত অর্থের পরিমাণ বোঝানো হয়।
• "বোনাস ব্যালেন্স" বলতে প্রমোশনাল উদ্দেশ্যে দেওয়া অর্থ বোঝানো হয়, যা উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ করতে হয়।
• "বেট" বলতে যেকোনো গেম বা ইভেন্টে ফলাফলের উপর করা বাজি বোঝানো হয়।

১.২ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট প্রযোজ্য আইন মেনে চলা হবে। যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য উভয় পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানে পৌঁছানোর চেষ্টা করবে। আলোচনার মাধ্যমে সমাধান না হলে বিরোধটি দক্ষ কর্তৃপক্ষের কাছে প্রেরণ করা হবে।

২ যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

tk772-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনি আইনগতভাবে সক্ষম ব্যক্তি হতে হবে এবং চুক্তিতে প্রবেশের অধিকার রাখতে হবে।
• আপনাকে নিজের জন্য এবং নিজের অর্থে খেলতে হবে; অন্যের পক্ষে বা প্রক্সি হিসেবে খেলা নিষিদ্ধ।
• আপনার বাসস্থান এমন কোনো দেশে হওয়া যাবে না যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• আপনার অ্যাকাউন্ট আগে কখনো tk772 কর্তৃক বন্ধ বা নিষিদ্ধ করা হয়নি।

২.২ অ্যাকাউন্ট তৈরির নিয়ম

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সত্যিকারের তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং যেকোনো জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

tk772 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথি চাইতে পারে। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) অথবা পাসপোর্টের কপি।
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ।
• অন্যান্য প্রাসঙ্গিক নথি, যা আমাদের নিয়মপালন দল প্রয়োজনীয় বিবেচনা করতে পারে।

পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন আটকে রাখার অধিকার tk772 সংরক্ষণ করে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে আপনার। আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সর্বদা গোপন রাখতে হবে এবং তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে ভাগ করা যাবে না।

• আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশাধিকারের ফলে যেকোনো ক্ষতির জন্য tk772 দায়ী থাকবে না, যদি না এটি সরাসরি আমাদের ত্রুটির ফলে ঘটে থাকে।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• সর্বদা নিরাপদ ও ব্যক্তিগত ডিভাইস থেকে লগইন করুন।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড কম্পিউটার থেকে লগইন করা থেকে বিরত থাকুন।

৪ জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমা (Deposit) নীতি

tk772-এ জমা দেওয়ার জন্য বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad এবং Rocket। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ হলো ৳৫০০।

• জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• জমার জন্য কোনো অতিরিক্ত চার্জ tk772 গ্রহণ করে না; তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারী চার্জ নিতে পারে।
• যেকোনো জমার লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার প্রমাণ (ট্রানজেকশন আইডি) সংরক্ষণ করুন।
• জমা করা অর্থ কেবলমাত্র সেই মালিকের অ্যাকাউন্টে পাঠানো হতে পারে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।

৪.২ উত্তোলন (Withdrawal) নীতি

প্রতিটি উত্তোলনের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

• উত্তোলনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত যাচাইকৃত (প্রকৃত) ব্যালেন্স থাকতে হবে।
• উত্তোলন কেবলমাত্র আপনার নামে নিবন্ধিত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে পাঠানো হবে।
• পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব হতে পারে।
• কোনো সক্রিয় বোনাস শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে tk772 উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪.৩ মুদ্রা

tk772-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। অন্য মুদ্রায় কোনো রূপান্তরিত রেট প্রযোজ্য নয়।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন খেলোয়াড়রা প্রথম জমায় ২০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার সুযোগ পান। এই বোনাস পেতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ১০ গুণ (10x) — অর্থাৎ বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ বেট করতে হবে উত্তোলনের আগে।
• ওয়েজারিং সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলন করা যাবে না।
• প্রতিটি খেলোয়াড় কেবলমাত্র একবার স্বাগত বোনাস পাবেন।
• বোনাসের মেয়াদ থাকে; নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

৫.২ অন্যান্য প্রমোশন

tk772 নিয়মিত নানা ধরনের প্রমোশন অফার করে, যেমন রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক অফার এবং টুর্নামেন্ট প্রাইজ। প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে, যা প্রমোশনের পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকে।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস সিস্টেমের কোনো অপব্যবহার (bonus abuse), একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবি বা কোনো কৌশলগত অপব্যবহার শনাক্ত হলে tk772 বোনাস বাতিল করে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬ বেটিং ও গেমিং বিধি

৬.১ বেট গ্রহণ ও বাতিল

tk772 যেকোনো বেট গ্রহণ করতে বা প্রত্যাখ্যান করতে পারে। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ভুল তথ্যের কারণে প্রক্রিয়াকৃত বেট বাতিল করা হতে পারে এবং সেক্ষেত্রে বেটের পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।

• নিশ্চিত করা বেট একবার সম্পন্ন হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• যেকোনো গেমের ফলাফলে প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে সেই রাউন্ডের বেট বাতিল বলে গণ্য হবে।
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে বাজার বন্ধ হওয়ার পর কোনো বেট গ্রহণ করা হবে না।

৬.২ জয়ের পরিশোধ

বেটের ফলাফল নির্ধারিত হলে জয়ী অর্থ তাৎক্ষণিকভাবে আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্সে যোগ করা হয়। কোনো বিরোধ থাকলে tk772-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৬.৩ গেম প্রদানকারীদের বিধি

tk772-এ উপলব্ধ গেমগুলো Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi সহ বিভিন্ন স্বনামধন্য সফটওয়্যার প্রদানকারীর। প্রতিটি গেমের নিজস্ব বিধি প্রযোজ্য, যা সেই গেমের তথ্য পাতায় পাওয়া যাবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ tk772 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• প্রতারণা, জালিয়াতি বা অন্য কোনো অসৎ উপায়ে গেম বা বেটে অংশ নেওয়া।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করা বা বোনাস শর্ত ফাঁকি দেওয়ার চেষ্টা করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ উৎসের অর্থ tk772-এর মাধ্যমে পরিষ্কার করার চেষ্টা করা।
• যেকোনো ধরনের হ্যাকিং, সফটওয়্যার দুর্বলতা ব্যবহার বা সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• অন্য খেলোয়াড়দের হয়রানি, হুমকি বা অপমানজনক আচরণ করা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• মিথ্যা পরিচয়ে বা তৃতীয় পক্ষের তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।

এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

৮.১ tk772 কর্তৃক স্থগিত

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে tk772 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন করা হলে।
• পরিচয় যাচাইয়ে মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে।
• অ্যাকাউন্টটি দীর্ঘদিন ধরে নিষ্ক্রিয় থাকলে (নির্দিষ্ট সময়সীমা যোগাযোগের মাধ্যমে জানানো হবে)।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে প্রয়োজন হলে।

৮.২ আপনার নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যদি স্বেচ্ছায় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে বা [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করে অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো যোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে।

৯ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইনের অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, tk772 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়িত্ব বহন করবে না:

• আপনার ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নিত হওয়ার কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীর (গেম সফটওয়্যার, পেমেন্ট গেটওয়ে) ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যক্ষ, আনুষঙ্গিক বা পরিণামজনিত ক্ষতি বা লোকসান।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অন্যান্য অনিয়ন্ত্রণযোগ্য পরিস্থিতির কারণে সেবা বিঘ্নিত হওয়া।

tk772 সর্বদা নির্ভরযোগ্য ও নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে আমরা যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। tk772 SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• শুধুমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• আপনি আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার এবং নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার রাখেন।

১১ দায়িত্বশীল গেমিং

tk772 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের প্ল্যাটফর্ম সকলের জন্য একটি নিরাপদ ও বিনোদনমূলক পরিবেশ হোক। গেমিং কখনো আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়।

• আপনি নিজেই আপনার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• প্রয়োজনে আপনি সাময়িক বিরতি বা স্ব-নির্বাসন (self-exclusion) নিতে পারবেন।
• নাবালক বা অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে বিরত রাখার দায়িত্ব অভিভাবকদের।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন। সমস্যা হলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

tk772 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়ার বা ইমেইলের মাধ্যমে জানানোর চেষ্টা করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।